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购市场交易规模已超万亿

商业联合会昨天发布2022年商业十大热点展望及其评述报告（下称报告），报告称国内各种零售业态的成长性上，络购物已连续多年保持首。2022年购市场交易规模已超过一万亿元。

现状

购强劲增长势头延续

报告指出，2022年购强劲增长的势头得以延续。电子商务研究中心的数字显示，前季度络购物交易规模已超过2022年全年总额，达到8062亿元人民币，同比增长44%。而2022年11月11日的光棍节上促销，仅阿里巴巴（包括天猫商城和淘宝）一天就现交易额191亿元，相当于北京王府井百货集团2022年全年的销售额。

从发展势头看，2022年络购物出现了两个突破：一是市场交易规模超过一万亿元；二是购交易额占社会消费品零售总额的比重超过5%。际上仅阿里巴巴一家在11月30日就已完成一万亿交易额，而这个数字已占同期社会消费品零售总额的535%。报告评审专家普遍认为，购增速是全球发展比较的，2022年络购物占社会消费品零售总额的比重将上升到6%以上。

问题

体店陋规在店大行其道

不过报告评审专家也指出，络购物一些不好的商业习惯也引起了业内人士的普遍担心。

报告指出，购中消费者抱怨比较多的是商业失信现象。2022年上半年接到电子商务投诉58613起，与往年相比在数量上有了大幅度增加。

再就是体店正清理的各种陋规，店却大行其道。报告指出，目前交进场费和按销售额计提扣点已逐渐成为电商平台的行规。如QQ商城从2022年3月起采取了平台使用费+交易佣金的收费模式。天猫、京东商城、当当等均采取了这类年费+交易佣金的模式。

评审会专家指出，所谓平台使用费其就是上的通道费，而交易佣金则是上的销售扣点。